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PROTECCIÓN DE DATOS

Declaración de protección de datos, a mayo de 2020

Gracias por tu interés en nuestra página web. La protección de tu privacidad es muy importante para nosotros. A continuación te informaremos detalladamente sobre el tratamiento de tus datos personales. 


Snipes recopilará, tratará y utilizará tus datos personales únicamente con base en la ley de protección de datos aplicable. Nuestra práctica de protección de datos se desarrolla conforme al reglamento general de protección de datos de la UE «RGPD» y a la Ley Federal de Protección de Datos de Alemania («BDSG-neu»).


Snipes recopilará, tratará y utilizará tus datos personales únicamente con base en la ley de protección de datos aplicable. Nuestra práctica de protección de datos se desarrolla conforme al reglamento general de protección de datos de la UE «RGPD» y a la Ley Federal de Protección de Datos de Alemania («BDSG-neu»).

 

Los datos personales hacen referencia a toda aquella información relativa a una persona física identificada o identificable; por persona identificable se entiende aquella persona física que se puede identificar, de manera directa o indirecta, en particular haciendo referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, unos datos de ubicación, un identificador en línea o una o varias características específicas de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de esa persona física (art. 4 n.º 1 del RGPD). Esto incluye, por ejemplo, tu nombre, tu número de teléfono, tu dirección, así como todos los datos que nos proporcionaste al registrarte y crear tu cuenta de cliente. No se incluyen los datos estadísticos o anonimizados que recopilamos, por ejemplo, cuando visitas nuestra tienda web, y que no pueden vincularse directamente a ti.


 

1. Recopilación, tratamiento y uso de datos personales
2. Uso de Cookiess
3. Uso de Google Analytics
4. Uso de Facebook
5. Transmisión de datos personales
6. Retargeting y aplicación del servicio Criteo
7. Aplicación de píxeles de seguimiento
8.Newsletter
9. Uso del servicio Ve
10. Uso del servicio Klarna
11. Uso del servicio Hotjar
12. Integración del Trustbadge de Trusted Shops
13. Recordatorio de evaluación mediante Trusted Shops
14. Derechos de acceso y otros derechos
15. Revocación del consentimiento
16. Contacto
17. Información en función del artículo 13 del RGPD


 

1. Recopilación, tratamiento y uso de datos personales

Puedes visitar nuestra página sin proporcionar ninguna información personal. Tan solo almacenamos datos de acceso y no los vinculamos con ninguna persona. Estos datos se evalúan exclusivamente para mejorar nuestra oferta y no nos permiten identificarte.

Los datos personales solo se recopilarán si nos proporcionas de forma voluntaria esta información al realizar un pedido de artículos, al abrir una cuenta de cliente, al suscribirte a a la Newsletter, al suscribirte al utilizar o al participar en un concurso organizado por SNIPES. Utilizamos los datos que nos proporcionas sin tu consentimiento por separado con la única finalidad de cumplir y tramitar tu pedido o solicitud.

CDespués de haber cumplido el contrato y de efectuar el pago completo del precio de compra, tus datos serán bloqueados para evitar el uso posterior, y serán eliminados una vez transcurridos los plazos establecidos por la normativa tributaria y comercial, a menos que hayas aceptado expresamente el uso posterior de tus datos.

Al suscribirte a la Newsletter, tu dirección de correo electrónico será utilizada para fines publicitarios propios hasta que te des de baja. Puedes darte de baja en cualquier momento aquí en cualquier momento.

SNIPES SE es el responsable del tratamiento de tus datos personales en relación con el envío del boletín de noticias de SNIPES. Estos son los datos de contacto:

SNIPES SE

Schanzenstraße 41
51063 Colonia
Tel.: 0221-977790

El delegado de protección de datos del responsable es:

          Herr Martin Hölscher           

          c/o Deichmann SE
           Deichmannweg 9
           45359 Essen

 

2. Uso de Cookies

En diferentes páginas empleamos cookies para que visitar nuestra página web te resulte atractivo y para permitir el uso de determinadas funciones. Se trata de pequeños archivos de texto que se almacenan en el ordenador. La mayoría de las cookies que utilizamos se eliminan del disco duro al finalizar la sesión del navegador (las conocidas como cookies de sesión). Otras cookies permanecen en tu ordenador y nos permiten reconocerte la próxima vez que nos visites (las llamadas cookies permanentes). Estas cookies nos permiten darte la bienvenida con tu nombre de usuario y así no tendrás tampoco que volver a introducir tu contraseña o rellenar formularios con tus datos en pedidos futuros. Nuestros socios no están autorizados a recopilar, tratar o utilizar datos personales a través de nuestra página web mediante el uso de cookies.

Asimismo, Google Inc. también almacena cookies, que recopilan y almacenan información sobre el comportamiento de navegación de los visitantes de la página web con fines de marketing de forma anónima. Esto permite mostrar recomendaciones de productos específicos en forma de anuncios publicitarios o anuncios en páginas web de terceros. Estos datos no pueden utilizarse para identificar personalmente al visitante de la página web. Los datos recopilados solo se emplean para diseñar o mejorar la oferta según sea necesario. No se producirá ningún otro uso ni ninguna transferencia a terceros. Puedes oponerte al análisis anónimo de tu comportamiento de navegación en cualquier momento accediendo al enlace para la desactivación del servicio de Google.. También puede optar por no utilizar cookies por parte de Google y de otros terceros que participen en la Network Advertising Initiative visitando la página de desactivación de la Network Advertising Initiative.

 

 

3. Uso de Google Analytics

Este sitio web utiliza el servicio "Google Analytics", prestado por Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE.UU.) para el análisis del uso del sitio web por parte de los usuarios. El servicio utiliza "cookies", archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo. La información recopilada por las cookies se envía normalmente a un servidor de Google en los EE.UU. y se almacena allí.

En este sitio web se utiliza el anonimato IP. Se reducirá la dirección IP de los usuarios de los Estados miembros de la UE y del Espacio Económico Europeo. Esta reducción elimina la referencia personal a tu dirección IP. Como parte del acuerdo de datos contractuales celebrado entre los operadores del sitio web y Google Inc, Google utiliza la información recopilada para evaluar el uso del sitio web y la actividad del sitio web y para proporcionar servicios relacionados con el uso de Internet.

Además, puedes utilizar un complemento del navegador para evitar que la información recopilada por las cookies (incluida su dirección IP) se envíe a Google Inc. y sea utilizada por Google Inc. El siguiente enlace te lleva al plugin correspondiente: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es. Aquí encontrarás más información sobre el uso de datos por parte de Google Inc.: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de .

 

 

4. Uso de Facebook

Este sitio web utiliza plugins de la red social facebook.com, operada por Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook").

Cuando accedes a un plugin de este tipo en nuestro sitio web, se establece una conexión con los servidores de Facebook y el plugin se muestra en el sitio web mediante una notificación a tu navegador. Esto informará y enviará al servidor de Facebook cuáles de nuestros sitios web has visitado. Si has iniciado sesión como miembro de Facebook, Facebook asigna esta información a tu cuenta personal de Facebook. Al utilizar las funciones del plugin (por ejemplo, al hacer clic en el botón "Me gusta" al hacer un comentario), esta información también se asigna a tu cuenta de Facebook. Si no deseas que Facebook recopile datos sobre tu persona a través de nuestro sitio web, debes cerrar sesión en Facebook antes de visitar nuestro sitio web.

No tenemos ninguna influencia en la cantidad de datos que Facebook recopila con la ayuda de este plugin y por lo tanto te informamos de acuerdo a nuestro nivel de conocimiento. Para obtener más información sobre la recopilación y el uso de datos por parte de Facebook, tus derechos a este respecto y las formas de proteger tu privacidad, consulta la política de privacidad de Facebook en www.facebook.com/about/privacy/

Al utilizar Facebook, los datos de usuario técnicamente necesarios se transfieren a Facebook. Todas las actividades que el usuario realiza dentro del portal de Facebook son visibles y trazables para Facebook.

 

 

5. Transmisión de datos personales

La transmisión encriptada de tus datos se entrega a la compañía de transporte encargada de la entrega de tu pedido, siempre que sea necesario para la entrega de la mercancía. Para la tramitación de los pagos transmitimos tus datos de pago a la entidad de crédito encargada del pago. Para la publicidad personalizada transmitimos partes de tus datos voluntarios a nuestro proveedor de servicios de envío de boletines informativos.

 

6. Retargeting y aplicación del servicio Criteo

Nuestra página web emplea cookies/identificaciones publicitarias con fines publicitarios. Esto nos permite mostrar nuestra publicidad a los visitantes interesados en nuestros productos en páginas web de socios, aplicaciones y correos electrónicos. Las tecnologías de retargeting emplean cookies o identificadores de publicidad y te muestran anuncios a partir de tu comportamiento de navegación. Para darse de baja de esta publicidad adaptada a sus intereses, visita las siguientes páginas web:

Podemos compartir con socios publicitarios de confianza información como los identificadores técnicos de tu información de registro en nuestra página web/aplicación o sistema CRM. Esto permite que tus dispositivos o entornos estén vinculados y te proporciona una experiencia de usuario fluida con los dispositivos y entornos que utilizas. Encontrarás más detalles sobre estas capacidades de enlace en la política de privacidad, que puedes consultar en las plataformas mencionadas anteriormente, o en las siguientes explicaciones.Encontrarás la política de protección de datos de Criteo aquí.

 

7. Aplicación de píxeles de seguimiento

Los píxeles de seguimiento realizan funciones similares a las de las cookies, pero pasan desapercibidas para el usuario. Utilizamos píxeles de seguimiento dentro de la tienda para medir el comportamiento de los usuarios, en el boletín de noticias, y para controlar las ofertas en el ámbito del remarketing. Estos datos son anónimos y no están vinculados a los datos personales del ordenador del usuario ni a una base de datos. Para evitar que se produzcan balizas web en nuestras páginas, puedes utilizar herramientas como webwasher, bugnosys o AdBlock (por ejemplo, para Firefox o Chrome). Para evitar balizas web en nuestro boletín, configura tu programa de correo para que no se muestre el HTML en los mensajes. Tampoco habrá balizas web si lees el correo sin conexión.

8. Newsletter

Puedes darte de baja de nuestra Newsletter en cualquier momento a través del enlace para darse de baja en el pie de página de cada Newsletter. También puedes darte de baja a través de la configuración de la Newsletter en tu cuenta de cliente y por correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente " onlineservice-es@snipes.com ".

 

9. 9. Uso del servicio Ve

SNuestra página web emplea cookies/identificaciones publicitarias con fines publicitarios. Esto nos permite mostrar nuestra publicidad a los visitantes interesados en nuestros productos en páginas web de socios, aplicaciones y correos electrónicos. Las tecnologías de retargeting emplean cookies o identificadores de publicidad y te muestran anuncios a partir de tu comportamiento de navegación. Para darse de baja de esta publicidad adaptada a sus intereses, visita las siguientes páginas web:

En estos casos, sin embargo, el alcance de los datos transmitidos se limita al mínimo requerido.

Empleamos los servicios de Ve Interactive DACH GmbH (Französische Straße 47, 10117 Berlín; en lo sucesivo, «Ve»). Con el fin de prestar sus servicios, Ve recopila información personal de los usuarios finales que visitan nuestras páginas web. Ve emplea para ello cookies y otras tecnologías similares. Encontrarás información más detallada sobre las tecnologías que emplea Ve en la política sobre cookiesde Ve.

            Puedes encontrar una lista de los propósitos con los que Ve recopila datos personales en la declaración de protección de datos de Ve.

En general, Ve recopila información personal de los usuarios finales mediante el uso de cookies, especialmente información de contacto y datos relacionados con el comportamiento. Ve emplea estos datos personales para obtener conclusiones sobre las preferencias personales de los usuarios finales y para personalizar tu experiencia web, por ejemplo, mostrando ofertas personalizadas al visitar las páginas web de los clientes o una personalización similar de la página web del cliente al usuario final, así como mostrando anuncios personalizados al visitar las páginas web de los clientes o de terceros. Ve y SNIPES somos conjuntamente responsables de la recopilación de datos personales de acuerdo con el art. 26 del RGPD. Encontrarás más detalles en la declaración de protección de datos de Ve.

Los usuarios finales pueden evitar que Ve realice un tratamiento de sus datos personales de varias maneras. Las opciones disponibles para evitar el tratamiento de datos se describen en la declaración de protección de datos de Ve.

Encontrarás el botón de desistimiento aquí y el uso del mecanismo de desistimiento de IAB Europe aquí.

 

10.  Integración del servicio Klarna

Para poder ofrecerte las opciones de pago de Klarna, transmitiremos tus datos personales, como tus datos de contacto y la información del pedido, a Klarna. De esta forma, Klarna podrá valorar si puedes emplear las opciones de pago ofrecidas por Klarna y si las opciones de pago se adaptan a tus necesidades. Encontrarás información general sobre Klarna en la web. Klarna tratará tus datos personales de acuerdo con las normas de protección de datos aplicables y de conformidad con la política de privacidad de Klarna.

 

11. Uso del servicio Hotjar

El análisis y la optimización de la web tienen lugar con la ayuda del servicio Hotjar, del proveedor Hotjar Ltd., Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europa. Con Hotjar se pueden rastrear los movimientos en las páginas web donde se emplea Hotjar (los llamados heatmaps o recordings). Con este servicio se puede ver hasta qué punto se desplazan los usuarios y qué botones pulsan los usuarios con qué frecuencia. Además, se recopilan datos técnicos como el idioma seleccionado, el sistema, la resolución de la pantalla y el tipo de navegador. En este proceso se pueden crear perfiles de usuario, al menos temporalmente cuando visitas nuestra página web. Asimismo, Hotjar también permite obtener comentarios directamente de los usuarios de la página web. De esta manera obtenemos información valiosa para diseñar nuestras páginas web de una forma incluso más rápida y atractiva. Declaración de protección de datos: https://www.hotjar.com/privacy. Opt-Out: https://www.hotjar.com/opt-out.

 

         12.  Integración del Trustbadge de Trusted Shops

El Trustbadge de Trusted Shops se integra en esta página web para mostrar nuestro sello de aprobación de Trusted Shops y las valoraciones posiblemente recopiladas, así como para ofrecer los productos de Trusted Shops a los compradores después de un pedido.

Esto sirve para la protección de nuestros intereses legítimos en una comercialización óptima de nuestra oferta, que predomina en el contexto de un equilibrio de intereses. Trustbadge y los servicios anunciados son una oferta de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia.

Al acceder al Trustbadge, el servidor web guarda automáticamente un archivo de registro del servidor que contiene, por ejemplo, tu dirección IP, la fecha y la hora del acceso, el volumen de datos transferido y el proveedor solicitante (datos de acceso), y documenta la comunicación. Estos datos de acceso no se evalúan y se sobrescriben automáticamente a más tardar siete días después del final de tu visita a la página.

Otros datos personales solo se transfieren a Trusted Shops si decides utilizar los productos de Trusted Shops después de completar un pedido o si ya te has registrado para su uso. En este caso, se aplica el acuerdo contractual entre Trusted Shops y tú.

 

13. Recordatorio de evaluación mediante Trusted Shops

Siempre y cuando nos hayas otorgado tu consentimiento expreso durante o después de tu pedido mediante la casilla de verificación correspondiente o haciendo clic en un botón previsto para ello, transmitiremos tu dirección de correo electrónico para recordarte que puedes escribir una evaluación de tu pedido a Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Colonia (www.trustedshops.de) Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrita a continuación o directamente a Trusted Shops.

 

14. Derechos de acceso y otros derechos

Según el RGPD, tienes derecho a exigirle al responsable información sobre los datos personales que tratamos, a la corrección o eliminación de los mismos, a la limitación del tratamiento y a la portabilidad de los datos, así como a oponerte al tratamiento.

Si es posible, envía tu solicitud con un documento de identidad (como una copia de tu DNI o pasaporte) a:

Snipes SE
Datenschutzbeauftragter
Schanzenstr. 41
51063 Colonia

O por correo electrónico: privacy@snipes.com.

 

15. Revocación del consentimientos

Te informamos que puedes revocar tu consentimiento para los siguientes usos de los datos en cualquier momento con efecto en el futuro:.

• Inscripción al boletín de noticias (puedes anular la suscripción en cualquier momento).

• Inscripción al boletín de noticias de Membercard (puedes anular la suscripción en cualquier momento).

La notificación sobre el envío de DHL, que puedes seleccionar libremente en el proceso de pedido no se puede revocar, puesto que DHL hace un único uso del servicio después de la selección y nunca con fines publicitarios.

 

16. Contacto

Puedes ponerte en contacto con nosotros:

Por correo electrónico en: onlineservice-es@snipes.com o por teléfono de lunes a viernes de 09:00 a 21:00 horas en el 900 803 906.

 

17. Información en función del artículo 13 del RGPD

Responsable del tratamiento:

Snipes Spain, S.L.U., Calle Juan Gris, 10-18 3ª planta 08014 Barcelona.

Los siguientes datos personales fueron obtenidos de usted (como parte del proceso de pedido):

Nombre, apellidos, fecha de nacimiento, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, historial de compra, así como los datos recopilados por las aplicaciones descritas anteriormente y por el encargado del tratamiento/ proveedor de servicios.

Finalidad del tratamiento de los datos personales:

• Realización de las compras en línea, análisis del comportamiento de compra y los tipos de clics del cliente, así como marketing (personalizado) tal y como se ha descrito anteriormente.

• Análisis de comportamiento de compra y los tipos de clics, seguimiento por correo electrónico y marketing personalizado: evaluaremos tu historial de compras de productos que ya has adquirido para ofrecerte sugerencias para otros productos similares. Además, evaluaremos la información que hayas consultado durante visitas anteriores a nuestro sitio web. De esta manera queremos entender y analizar mejor tus necesidades de compra. Las herramientas utilizadas para ello se describen con más detalle más arriba.

Base jurídica del tratamiento:

Artículo 6, párrafo 1 del RGPD

a) Consentimiento del interesado al tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos.

b) El tratamiento es necesario para la ejecución del contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación de las medidas precontractuales adoptadas a petición de las personas interesadas.

c)El tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento o por un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de datos personales, en particular cuando el interesado sea un niño.

Destinatarios o categorías de destinatarios de datos personales:

Empleados responsables de ventas, logística y marketing, así como los encargados del tratamiento de los datos y proveedores de servicios en este contexto.

Plazo de conservación de los datos personales o, en su defecto, criterios para determinar ese plazo: Hasta la tramitación del contrato de compraventa respectivo, posteriormente, los datos se conservan de forma anónima y bloqueada siempre que se apliquen plazos legales de conservación en relación con las transacciones que hayan tenido lugar. En relación con la newsletter, siempre que el destinatario haya dado su consentimiento.

Derecho de las personas interesadas:

Usted tiene derecho al acceso, rectificación, supresión de sus datos personales así como a la limitación del tratamiento o portabilidad de datos, así como el derecho a oponerse al tratamiento. Le rogamos que dirija sus consultas a este respecto al responsable de la protección de datos mencionado anteriormente o mediante correo electrónico a la siguiente dirección: onlineservice-es@snipes.com.

Si el tratamiento de datos se basa exclusivamente en el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD, es decir, si has dado tu consentimiento para la recopilación y el tratamiento de datos, tienes derecho a revocar tu consentimiento en cualquier momento, pero sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento realizado sobre la base de tu consentimiento hasta el momento de la revocación.

Además, tienes derecho a presentar una reclamación ante la siguiente autoridad de control: Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6 28001 Madrid, teléfono: 901100099, www.agpd.es .

Si compra productos en nuestra tienda online sus datos personales son necesarios para la conclusión y ejecución del contrato, en caso contrario, no se podrá realizar ninguna compra en nuestra tienda online.

No existe la toma de decisiones automatizada con respecto al análisis de tus datos personales.

 

Datos recopilados:

Nuestro sitio web utiliza el optimizador visual de sitios web Visual Website Optimizer, una herramienta de prueba A/B/servicio de análisis web de Wingify, 14th Floor, KLJ Tower North, Netaji Subhash Place, Pitam Pura, Delhi 110034, India (en adelante "Wingify"). Wingify utiliza cookies que permiten un análisis de tu uso de nuestros sitios web. La información generada por la cookie acerca de su uso de este sitio web y su dirección IP será transmitida y almacenada por Wingify en un servidor en la India. Puede encontrar más información sobre las cookies utilizadas en este enlace https://vwo.com/knowledge/what-are-the-cookies-stored-by-vwo/.

Finalidad del tratamiento de los datos personales:

En nuestro nombre, Wingify utiliza esta información para evaluar tu uso del sitio web y para optimizar nuestros sitios web en base a esta información.

Base jurídica del tratamiento:

Usaremos Wingify si das tu consentimiento. Obtenemos tu consentimiento cuando visitas nuestro sitio web a través de la cookie banner en la parte superior de la página web. 


Periodo de almacenamiento y opciones de control:

Wingify almacena tus datos y los borra regularmente. Puedes rechazar el uso de cookies mediante la selección de la configuración adecuada de tu navegador. También puedes oponerte a la recopilación de datos generados por la cookie y relativos al uso del sitio web (incluida la dirección IP) de Wingify y al procesamiento de estos datos en su conjunto haciendo clic en el siguiente enlace https://vwo.com/opt-out/. Encontrarás más información sobre el tratamiento de tus datos personales en el siguiente enlace https://vwo.com/privacy-policy/.